Leiter*in Theaterkasse

Wir organisieren unseren Besuchsservice neu. Der der Anspruch der Intendanz von Blomberg/Stemann ist es, eine empathische Ansprache herzustellen, die einerseits das Stammpublikum im Blick behält und andererseits die Menschen ins Auge fasst, die bisher nicht mit dem Schauspielhaus in Kontakt gekommen sind. Ziel ist es, den Besuchsservice so auszurichten, dass die Mitarbeiter*innen das ganze Stadtpublikum repräsentieren, Brücken bauen und eine Stimmung schaffen, in der sich alle im Theater willkommen und wohl fühlen. Wir suchen vor allem Führungspersonen mit einem grossen Herzen und mit Lebenserfahrung, die zugleich bereit sind, neue Wege zu gehen.

Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir:
Leiter*in Theaterkasse 100%


Als Leitung unserer Theaterkasse stellen Sie gemeinsam mit einem Team von 10 Mitarbeiter*innen den Verkauf von Theaterkarten sicher und kümmern sich um die Anliegen unserer Abonnent*innen und Kund*innen. An Premieren sind Sie persönliche*r Ansprechpartner*in unseres Publikums. Sie koordinieren die Organisation der städtischen und kantonalen Schulangebote und kümmern sich um die Abwicklung von Vorstellungsänderungen und Vorstellungsausfällen. Im Hintergrund sind Sie verantwortlich für das Einrichten der Vorstellungen im Ticketsystem (inkl. Saalplanprozess, Preisgestaltung) für die Koordination mit dem Künstlerischen Betriebsbüro und der Dramaturgie. Sie stellen die Zusammenarbeit und Betreuung der Veranstaltungen mit den verschiedenen Kooperationspartner*innen sowie der Besucher*innenorganisationen sicher.

Sie sind eine Person mit expliziter Erfahrung im Umgang mit Geld, verfügen über ein ausgeprägtes Zahlenflair und sind ein Organisationstalent. Nebst Ihrer Affinität für das Theater und für Menschen, haben Sie einen hohen Dienstleistungsanspruch. Der Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie einer Ticket- oder Buchungssoftware (eventim inhouse oder anderen Ticketing Systemen) fällt Ihnen leicht. Zu Ihren Führungsaufgaben gehören nebst Rekrutierung und Betreuung auch die Einsatzplanung der Kassen-Mitarbeiter*innen sowie damit verbundene administrative Aufgaben.

Als Arbeitgeber*in bietet Ihnen das Schauspielhaus Zürich einen lebhaften und aussergewöhnlichen Arbeitsplatz im Kulturbereich mitten in Zürich. Wenn Sie bereit sind, abends und an Wochenenden zu arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bei Fragen zu der Stelle wenden Sie sich bitte an Freddy Rodriquez (freddy.rodriguez [​at​] schauspielhaus.ch), designierter Leiter Besuchsservice oder an Sandra Zurbuchen (sandra.zurbuchen [​at​] schauspielhaus.ch), Co-Leiterin Personal & Kulturentwicklung für alle übrigen Fragen. Ihre elektronische Bewerbung senden Sie bis zum 23. September 2022 an bewerbungen [​at​] schauspielhaus.ch.